重庆医药配送实践：冷链食品如何稳定交付

从近期订单看，冷链食品在昆明到重庆线路上的占比逐步上升，我们把医药配送细化成可核查的动作。 现场人员按清单作业，重点位置拍照记录，交接后统一归档。

全程追溯

冷链食品发运前，我们会核对件数、包装、收货窗口和场地限制；全程追溯由专人确认，双人复核按清单执行，重点信息同步到司机端。

应急处理

应急处理完成后，客服会在当天回访并整理记录。这套做法让冷链食品的交接更顺，也降低了重复沟通成本，后续会按月复盘。